新生儿入住月子会所4天颅内出血进ICU，家属称护理人员有拍打吼叫行为

近日，四川成都一新生儿入住月子会所仅4天，便突发颅内出血被送进ICU，引发社会广泛关注。家属称查看监控发现护理人员存在拍打吼叫行为；涉事公司回应称，地方相关职能部门已介入处理。这起事件再次将月子会所的护理安全问题推上风口浪尖。

事件还原：入住仅4天，女婴颅内出血进ICU

据媒体报道，孩子出生出院后入住这家月子会所，全程由会所工作人员护理。妈妈称，查看监控发现护理人员有拍打吼叫行为。孩子父亲表示，目前治疗已花费9万多元，后续还要做手术；截至8月5日发稿，女婴仍在ICU接受治疗。

需要说明的是，新生儿颅内出血的原因较为复杂，可能与产伤、缺氧、维生素K缺乏、血管畸形等多种因素有关，是否与会所护理行为存在直接因果关系，仍需专业医疗鉴定才能认定。目前家属与月子会所双方各执一词，事件真相有待职能部门进一步调查。

公司回应：职能部门已介入，责任划分待鉴定

记者根据平台信息致电涉事月子会所的工商注册主体——成都达人贝贝母婴护理有限公司，相关负责人回应称，地方相关职能部门已介入处理，目前正配合开展工作。不过，针对当班护理人员是否仍在岗、月子会所是否前往医院看望患儿等问题，对方均未正面回应。

据此前报道，该月子会所的杨姓负责人曾连续四次回应记者“无可奉告”。月子会所方面表示，鉴定结果出来后再划分责任。这意味着，从护理行为是否合规到责任如何划分，目前都还没有定论。

行业观察：护理安全为何屡敲警钟

近年来，月子会所行业快速扩张，但从业人员资质、护理规范、卫生管理等方面参差不齐，相关纠纷时有发生。从西安月子中心餐食多次出现异物，到此次新生儿颅内出血事件，都暴露出部分机构在护理过程透明度和人员管理上的短板：护理行为是否可追溯、监控是否全程留存、突发状况的应急处置能力如何，都是家长考察一家月子会所时必须关注的问题。

新生儿照护具有高度专业性，护理人员应当具备相应资质并严格遵守操作规范。对家长而言，面对疑似护理不当的情况，保留监控录像、就医记录等证据，并通过向职能部门投诉、申请医疗鉴定、走司法程序等途径维权，是维护自身权益的关键。

给家长的建议：选择月子会所如何避坑

一是查验资质，确认机构具备营业执照及相关许可证，护理人员持有相应资质证书；二是实地考察，重点了解监控覆盖范围与开放程度、新生儿照护流程与应急预案是否完善；三是签订合同时明确服务内容、责任划分与赔偿条款，避免轻信口头承诺；四是入住后保持沟通，发现宝宝异常及时就医，同时注意留存监控和病历等证据，以便必要时维权。

目前，该事件仍在调查处理中，责任认定有待鉴定结果。无论如何，新生儿的护理安全都是月子行业不可触碰的底线——唯有监管到位、行业自律，才能让每一位家长真正放心地把宝宝交给月子会所。