坐月子网 - 消费维权
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items: 月子中心停业，"免费赠送"的产康项目没做完，法院判折现退款

月子中心停业，"免费赠送"的产康项目没做完，法院判折现退款
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date: 2026-08-11T06:49:33+08:00
description: 月子中心靠"免费赠送产康项目"吸引消费者入住，一旦停业，没做完的赠送项目还能不能退钱？近日，广西横州市人民法院审结的一起服务合同纠纷给出了答案：附赠服务同样属于合同内容，机构停业无法履约构成违约，法院酌定折现退款。入住时"赠送"了价值上万元的产康项目2024年11月，宁女士与横州某月子中心签订《月子会所入住服务协议》，预定了价值15500元的标准单间型套餐。签约当日，工作人员向她出具了一份《产康项目明细表》，表中列明产康项目均为免费赠送，并逐项标注了次数与价值：中药泡脚4次、每次198元；中药洗头护发3次、每次294元；骨盆修复3次、每次298元；腹直肌修复2次、每次298元；盆底肌修复1次、每次368元。表格空白处还手写加赠盆底肌修复10次、艾灸调理1次、腋下巴疏通1次，并加盖了月子中心印章。按照表内单价计算，仅产康项目的总价值就达到16496元，甚至超过了15500元的套餐价格本身。2025年3月，宁女士正式入住，同年4月离店。然而到了2025年5月，这家月子中心悄然停业。7月，当宁女士联系工作人员，想要继续做完剩余的产康项目时，却被对方告知：可以去另一家月子中心完成剩余服务。停业之后，"赠送项目"该不该退钱？宁女士不愿接受变更服务地点，要求月子中心按明细表单价折算剩余未消费项目，返还7760元及相应利息。双方多次协商未果，2025年11月，宁女士将月子中心诉至法院。月子中心方面辩称：15500元套餐费用仅对应月子期间的住宿、护理、餐饮等核心服务，产康项目属于无偿赠与，宁女士并未为此额外付费、没有实际损失，无权主张按标注单价退费；且停业系市场环境变化等客观原因所致，符合"不再履行"的情形，赠与义务可以解除。法院认定：附赠服务是订立合同的前提，实质等同买卖法院经审理认为，产康项目虽然属于合同附赠的服务，但正是这些项目具备足够的吸引力，才促使消费者选择了这家月子中心。附赠的产康服务实际上是双方订立合同的前提，也是合同内容的一部分。月子中心作为经营者，已将附赠服务的价值计入主服务的经营成本之中，消费者形式上没有为附赠服务付款，实质上却已经支付了相应的对价，这实质上等同于买卖。现因月子中心自身原因导致无法继续经营，虽然其承诺可转至其他月子中心继续完成附赠服务，但鉴于机构已停业的现状，此举可操作性不大，宁女士也不愿意接受。月子中心未兑现附赠服务，构成违约，应作一定的折现。最终，法院酌定月子中心折现1000元退还宁女士。一审判决后双方均未上诉，该案已生效。对行业与消费者的双重提醒对消费者而言，签约时应仔细核对"赠送项目"的明细、次数与价值，尽量留存书面凭证；一旦机构停业导致服务无法履行，可以主张折价退款或赔偿损失，不必因为"赠送"二字而放弃维权。对行业而言，近年来月子中心"以赠促销"渐成常态，但赠送承诺同样具有法律约束力。在行业洗牌、机构停业频发的背景下，预付资金监管与行业退出机制的建设也显得愈发紧迫——生意有盈亏，承诺须兑现。